PUSARAN.CO-Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Empat Lawang Terima Apresiasi Kepatuhan Tinggi Terhadap Pelayanan Publik oleh Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Sumatera Selatan yang dilaksanakan di Ball Room Hotel Beston Palembang,Kamis7/4
Kegiatan pengapresiasian ini dilaksanakan untuk meningkatkan kesadaran terhadap satuan kerja dan KUA sebagai garda depan kementerian Agama dalam melayani publik, Kanwil juga memberikan reward dan punihmenrt bagi Satuan Kerja dan KUA yang telah melaksanakan pelayanan sesuai sesuai Undang – Undang Nomor 25 Tahun 2009 juga arahan dari obudsman
Dihadapan Kakankemenag 17 Kab/Kota ,22 Kepala MAN, 35 Kepala MTsN 37 Kepala MIN,34 Kepala KUA beserta operator PTSP se Sumatera Kakanwil Kemenag Provinsi Sumatera Selatan Syafitri Irwan berharap dangan adanya Apresiasi ini Satuan Kerja dapat meningkatkan Kualitas pada pelayanan Publik
“Era digitalisasi dan Transformasi Layanan Publik merupakan tuntutan, saya berharap Satuan Keja dan KUA dapat lebih meningkatkan pelayanan terhadap publk sesuai dengan apa yang diharapkan masyarakat” harapnya
Dalam kesempatanya Azhari mengatakan kedepan akan lebih memaksimalkan pelayanan pada Masyarakat khususnya KUA di Kecamatan yang terkendala jarak tempuh ke Ibu Kota Kabupaten dengan memaksimalkan pelayanan PTSP Online dan Mandiri di Kantor KUA masing-masing, Azhari juga memberikan Selamat kepada KUA Kecamatan Ulu Musi,MAN 1 Empat Lawang,MTs 1 Empat Lawang untuk Kepatuhan Tinggi dalam peniliaian “ pertahankan dan tetap maksimal kedepan KUA dan Madrasah yang masih dalam Kategori Kepatuhan Sedang dan Rendah akan dievaluasi apa saja yang menjadi kendala sehingga belum maksimal dalam pelayanan” tutupnya
Pada penilaian ini ada 13 instrumen penilaian yakni standar pelayanan publik, Maklumat Pelayanan, sarana dan prasarana, pelayanan khusus, pengelolaan pengaduan, Penilaian Kinerja Kepuasan Layanan, Visi/Misi/Moto Layanan, atribut layanan, Rekognisi pengakuan kepuasan dari lembaga lain dan inovasi. adapun skor penilaian Zona merah dengan kepatuhan rendah, zona kuning dengan kepatuhan sedang dan Zona hijau dengan Kepatuhan tinggi.(RLS)
